La importancia de la gerencia de la salud por el doctor David De La Espriella en Barranquilla
Gerencia de salud
Autor: David De La Espriella Fecha de modificación:
¿Qué es la gerencia en salud?
La gerencia en salud es una profesión ejecutada para el manejo y control de las instituciones y los diferentes servicios de salud del país.
¿Cuál es el alcance de un especialista en gerencia de la salud?
El alcance de un especialista en gerencia en salud va desde la coordinación médica de una institución hasta donde sea la meta propuesta por cada uno de los profesionales de esta dentro del campo nos encontramos con: directores médicos, gerentes de instituciones de salud, secretarios de salud locales, ministro de salud, asesores en salud, etc.
¿Qué puede hacer un especialista en gerencia de la salud?
Un especialista en gerencia en salud debe encargarse de trabajar en conjunto con el personal institucional para proteger, mejorar y proponer nuevas estrategias que brinden eficacia en los procesos de atención.
¿Como un especialista en gerencia de la salud puede asesorar a una entidad médica?
Un especialista en gerencia de salud debe contar con la experticia suficiente para poder asesorar las diferentes instituciones. Los sistemas de salud suelen ser variables y deben permanecer en constante actualización, para lograr de esta manera integrar los factores internos y externos que los afectan.
Estos permiten que el gerente esté en constante renovación del manejo de las organizaciones y brindar la información necesaria para mejorar sus procesos.
¿En qué consiste una auditoría de salud?
La auditoría en salud es un proceso que se realiza en todo el sistema y todas las instituciones de salud con el fin de verificar que se cumplan las normativas, los requerimientos y obligaciones de las instituciones, y de esta manera identificar los diferentes indicadores.
Esta tiene una característica y es brindar información estadística de todos los procesos realizados para que el gerente pueda crear estrategias de mejoras.
Ahora la auditoria en salud se estudia como especialidad y es hoy de suma
importancia para revisar procesos de calidad.
¿Como se pueden manejar adecuadamente los recursos materiales en una entidad de salud?
No existe una fórmula para el manejo adecuado de los recursos. Va a depender siempre de la demanda de cada uno de los servicios. Ahora es de suma importancia tener siempre un buen equipo de trabajo, además se podría realizar auditorías anónimas cada determinado tiempo, revisión de inventarios etc.
Existen muchas estrategias que pueden ser usadas de acuerdo con la escuela de cada gerente en salud para llevar una guía y optimizar recursos.
¿Como se puede medir la calidad de los servicios que se están prestando en una entidad de salud?
La calidad de servicio es una frase que deja un amplio margen de respuesta. Siempre debe ir acompañada de un apellido como por ejemplo calidad de servicio de atención, o calidad de servicio en tiempo de espera, o calidad de servicio en adecuada infraestructura para la atención, etc.
Estos y otros por lo general son los indicadores que se miden de manera anónima a cada uno de los usuarios atendidos para crear estadísticas y obtener una respuesta de tipo sistemática.
¿Cómo se pueden mejorar los procesos de una entidad de salud?
La mejora de los procesos de una entidad en salud va a depender, primero de la reglamentación en el momento del sistema de salud en el país y segundo del enfoque de cada una de las entidades.
Por ejemplo: En Colombia existen las ips que son instituciones prestadoras de servicios de salud y las eps que son empresas promotoras de salud. Esto con el fin de explicar de manera muy breve que las ips son contratadas por las diferentes eps para prestar los diferentes servicios como ortopedia, ginecología, cirugía, etc. pero los procesos en cada una de las ips será diferente sin importar que sean contratadas por las misma eps. Visto de esta manera la optimización de los servicios dependerán del análisis que realice el gerente en salud.