La modernidad nos tiene sumergidos por completo en el mundo digital. Las personas pasan largas horas navegando en Internet ya sea para entretenimiento, buscar respuestas a sus preguntas o para encontrar el servicio o producto que están necesitando. Indistintamente de la profesión u oficio que desempeñe es crucial estar en la web y lo más importante es ser encontrado fácilmente en ella. De aquí parte la importancia de iniciar y desarrollar una buena campaña de marketing digital.
En área de la prestación de servicios de salud existe una gran competencia, esto obliga a los médicos, odontólogos, psicólogos en Colombia a estar actualizados con todo lo referente al marketing digital. Es importante darse a conocer adecuadamente y que su información refleje su profesionalismo lo que contribuye a captar y/o fidelizar pacientes.
Los métodos convencionales de marketing utilizados por los profesionales de la salud en Colombia son:
- Anuncios publicitarios en medios impresos como revistas, periódicos, etc.
- Uso de tarjetas de presentación
- El voz o voz
En este artículo nos enfocaremos en las estrategias de marketing digital y cómo estas pueden ser aprovechadas por los médicos en Colombia.
Los medios más efectivos y conocidos para la promoción de un médico o profesional de la salud en Colombia, son:
- Google
- Página web
- Directorios médicos
- Google Mi Negocio
- Redes Sociales
- Email Marketing
- Canal en Youtube
GOOGLE PARA MÉDICOS
Google es el buscador más popular en el momento. Encontrarse en las primeras posiciones de la búsqueda es lo que logrará que usted sea visible. Es importante entender cómo funciona la búsqueda para que usted realmente conozca la importancia de estar en los primeros lugares . Primero, la persona buscará un término general, conocido también como palabra clave. Dependiendo de los resultados que aparezcan en la primera página empezará a cambiar a un término o palabra a algo más específico.
Por ejemplo, si alguien escribe Dermatólogo, es posible que las primeras búsquedas sean Wikipedia con su definición. Si dentro de los primeros 5 o 10 resultados usted no encuentra lo que busca, es poco probable que usted vaya a la segunda página para seguir buscando, lo que hará la persona es intentar una palabra más específica como “Dermatólogo en Bogotá”. Al hacer este cambio seguro los resultados le cambiaran y le empezará a aparecer páginas como directorios y páginas web donde muestran solo los dermatólogos que se encuentran dentro de Bogotá.
3 sitios claves para que los médicos sean visibles en Google
- Páginas web para médicos
- Directorios para médicos
- Google mi negocio
Páginas web para médicos en Colombia
La creación de una página web es una excelente estrategia de marketing digital para los médicos en Colombia. Tener un sitio web le permite a los médicos un espacio para tener una carta de presentación acerca de ellos.
¿Que debe tener una página web para médicos?
- Información de contacto: Suena lógico, pero existen muchas páginas que no encuentran fácilmente esta información. Es importante tener la dirección, ciudad, y el país. Incluir los teléfonos, el email (si este último no lo quiere colocar público es recomendable tener un formulario de contacto.) Colocar esta información en el encabezado y pie de página es lo más recomendable ya que aparecería en todas las páginas del sitio web.
- Fotografías profesionales: Tener fotografías profesionales del doctor ayuda mucho a generar confianza. Utilizar plantillas con fotos de stock (modelos) no genera credibilidad al mostrar fotos que son ficticias.
- Biografía del médico: Incluir los estudios, la experiencia y las asociaciones a las que es miembro.
- Servicios que presta y equipos que utiliza.
Recuerde que para que una página web funcione correctamente, debe estar optimizada para que Google la coloque en la primera posición de las búsquedas. Si su página web no se encuentra, solo personas que tengan su dominio (www.ejemplo.com) la encontrarán. Los costos de tener una página web para médicos varia. Tiene que tener en cuenta el costo del diseño, hosting (se paga anual), dominio (se paga anual), optimización en los motores de búsqueda y mantenimiento.
Directorios para médicos en Colombia
Los directorios médicos en Colombia son una excelente opción para los profesionales de la salud. MedicosDoc.com es un perfecto ejemplo de directorio médicos en Colombia. Entre sus beneficios está:
- Puede reemplazar la necesidad de tener una página web ya que contiene toda la información que un paciente necesite para agendar una cita (toda la info que usted colocaría en su página web estaría en el directorio).
- Se encuentra optimizado para que aparezca en Google.
- Cuenta con miles de visitas mensuales para que usted sea visto por pacientes potenciales.
- Otro beneficio de los directorios digitales como MedicosDoc.com, tiene que ver con la comodidad y facilidad que ofrece a los pacientes a la hora de localizar un médico y agendar una cita rápidamente.
- Su precio es menor al de una página web ya que incluye todos los servicios en uno.
Si usted tiene un sitio web estar en un directorio también lo ayuda ya que tendría el doble de oportunidad de ser encontrado en Google cuando alguien busca algún término o palabra clave. Recuerde que dentro del directorio está el enlace a su página web donde le enviará tráfico y esto ayudará a mejorar el posicionamiento de su página web.
Google mi negocio para médicos
Google tiene una herramienta muy interesante y efectiva que es Google Mi Negocio. Esto permite registrar su negocio en el mapa de Google. Usted se puede registrar ahí con toda su información. Google en su último paso de registro verifica que su negocio sea “real” por lo tanto hacen una llamada o le envía un código a través de una postal física a su consultorio. Este proceso es sencillo pero algunas veces la postal no llega a Colombia.
Nosotros en Medicosdoc.com ayudamos a nuestros clientes a registrarse en Google Mi Negocio en caso que usted aún no se encuentre o tenga alguna dificultad.
REDES SOCIALES PARA MÉDICOS
Las personas pasan la mayoría del tiempo ocio en redes sociales, es por esto que es indispensable que usted como médico haga parte de ellas. Nos gusta dividir las redes sociales en dos tipos de médicos:
- Los médicos activos: Aquí se encuentran los médicos que postean todos los días, que les gusta aparecer en las fotos, videos, que muestra su dia a dia, etc.
- Los médicos poco activos: tiene sus redes sociales y postean pocas veces a la semana algún contenido de interés.
¿Cuál de los dos es mejor? Depende qué desea usted conseguir con sus redes sociales.
Si usted desea muchos seguidores y ser popular en la red es importante ser activo. Si usted desea tener una cuenta para tener una carta de presentación y no dispone de tiempo, ni presupuesto, ni tiene una personalidad extrovertida para ser activo puede ser del segundo grupo.
Ambos grupos pueden funcionar. Así que no se preocupe si usted solo tiene 100 seguidores y su competencia tiene 10K.
5 tips que debe tener en cuenta un médico para sus redes sociales
- Tener la información de contacto. Es indispensable colocar en qué ciudad y país está ubicado el doctor para que las personas sepan si pueden agendar citas con él.
- Publicar información de interés: ayuda al médico a demostrar que es un experto en el tema.
- Publicar fotos de antes y después o testimonios. Las fotos de antes y después funcionan muy bien para médicos en el área estética como cirujanos plásticos, bariátricos, médicos estéticos, dermatólogos. Para otro tipo de especialidades como cardiología o neurólogos, los testimonios de pacientes es una muy buena opción.
- Responder los mensajes y comentarios. Esto además que ayuda a la interacción demuestra interés del médico hacia sus pacientes.
- Hashtags: Es importante utilizar # que lo ayuden a ser encontrado en caso que alguien busque su especialidad o sus servicios a través del buscador de hashtags en la red social. Ejemplo: #acne #dermatologobogota Recuerde no publicar demasiados, utilice solo los que tengan relación con la publicación que se está promocionando.
Hay sectores de la salud en donde se pueden usar las redes para atraer pacientes, pero hay otros en donde el papel de las redes sociales es más para posicionar la marca y ganar autoridad de mercado de la especialidad que se ejerce. En cualquiera de los casos, nunca hay que olvidar lo importante que es crear un contenido que sea lo suficientemente atractivo para conseguir la atención del potencial paciente.
Leer temas para publicar en redes sociales
EMAIL MARKETING PARA MÉDICOS
Una campaña de marketing para médicos puede incluir el email marketing. Para esto se requiere tener una base de datos de correos electrónicos de sus pacientes con la autorización de poder enviarles correos.
¿Qué tipo de correos puede enviarle un médico a un paciente?
- Recordarle el chequeo anual
- Enviar mensajes el mes de su cumpleaños
- Enviarle información sobre un procedimiento en específico
- Información sobre la nueva tecnología adquirida en el consultorio
- Recomendaciones de los procedimientos realizados.
- Recordarle traer los resultados de las ayudas diagnósticas
CANAL DE YOUTUBE PARA MÉDICOS
Crear un canal de Youtube es beneficioso para promocionar a un médico en Colombia porque es el segundo motor de búsqueda más consultado del mundo.
¿Qué tipo de videos debe realizar un médico para promocionarse?
- Explicando un procedimiento
- Contestando preguntas frecuentes de los pacientes
- Explicando alguna tecnología
- Recomendaciones para la prevención de enfermedades
- Recomendación para antes o después de procedimiento y/o cirugías.
Debe tener en cuenta que al agregar un video debe colocarle un título y una descripción mencionando de que se trata. Además, agregarle los datos de contacto en caso que un paciente quiera agendar una cita con el médico.
Existen diferentes medios para promocionar un médico en Colombia a través del Internet. Existen unos métodos más efectivos que otros. Recuerde que toda la información que usted tenga disponible en internet es una posibilidad adicional de ser encontrado. Debe tener en cuenta que todo resultado orgánico toma tiempo y es un trabajo de constancia. Si usted desea resultados inmediatos puede probar pautar en anuncios en redes sociales, en Google adwords, en directorios especializados, entre otros. La unión de todos los esfuerzos hará que usted sea visible y reconocido en la web.
Recuerde que los motores de búsqueda, como Google, son muy efectivos para atraer pacientes porque toda persona que está buscando es porque lo necesita. Las redes sociales son ideales para crear y fidelizar una audiencia (de pacientes o pacientes potenciales) publicando contenido de interés.
Esperamos que este manual lo ayude a empezar a promocionar su consultorio digitalmente. Si deseas una asesoría de marketing digital para médicos en Colombia no dudes en contactarnos. En MedicosDoc.com tenemos la solución para hacerlo visible en la web.